Warunki korzystania z usług restauracji
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych przez Restauracja Pod Dębem sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 99, 00-693 Warszawa, Polska. Regulamin reguluje korzystanie z rezerwacji stolików, usług cateringowych, zamówień specjalnych oraz zasady obsługi gości w lokalu i podczas eventów. Korzystając z naszych usług, klient akceptuje warunki określone w tym dokumencie. Rezerwacje można składać telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz dostępny na stronie. Warunkiem rezerwacji jest podanie danych kontaktowych oraz liczby gości. Organizacja wydarzeń o charakterze komercyjnym i obsługa większych imprez wymagają potwierdzenia warunków, zaliczek i ewentualnej umowy pisemnej. Wszystkie ceny podane w ofertach mogą podlegać zmianom zgodnie z aktualnymi kosztami surowców i regulacjami podatkowymi. Informacje o alergenach znajdują się w menu; prosimy o zgłoszenie alergii podczas rezerwacji. W przypadku dodatkowych wymagań (np. dekoracje, specjalne napoje, sprzęt) ustalenia muszą zostać potwierdzone przed wydarzeniem, aby zapewnić terminową realizację.
Rezerwacje, płatności i anulowanie rezerwacji
Rezerwacje przyjmowane są telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67, mailowo pod adresem [email protected] oraz poprzez formularz kontaktowy. Rezerwacje na ten sam dzień mogą wymagać potwierdzenia telefonicznego. W przypadku rezerwacji grupowych lub wydarzeń specjalnych wymagane może być wpłacenie zaliczki, której wysokość i termin wpłaty określamy indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia. Brak wpłaty wymaganej zaliczki w wyznaczonym terminie pozwala restauracji na anulowanie rezerwacji. Anulacje rezerwacji prosimy zgłaszać możliwie wcześnie; w przypadku anulacji w krótszym terminie niż 24 godziny przed planowanym wydarzeniem restauracja może zachować zaliczkę jako rekompensatę za przygotowania i koszty. Płatności za usługi gastronomiczne akceptujemy gotówką, kartami płatniczymi oraz przelewem bankowym dla zamówień fakturowanych. W przypadku płatności przelewem termin realizacji usługi może wymagać zaksięgowania środków na koncie restauracji. Cennik usług cateringowych i dodatkowych opcji ustalany jest w ofercie dla zamówienia; ceny mogą się różnić w zależności od skali i wymagań logistycznych.
Reklamacje, odpowiedzialność i prawa autorskie
W przypadku reklamacji dotyczących jakości usług prosimy o niezwłoczny kontakt w restauracji lub mailowo. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, zazwyczaj w terminie do 14 dni roboczych. Restauracja odpowiada za zgodność świadczonych usług z zamówieniem i zasadami sztuki gastronomicznej. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszeń przepisów w zakresie podanych przez klienta informacji (np. zatajenie istotnych alergii) lub za szkody pośrednie wynikłe z okoliczności niezależnych od restauracji (siła wyższa, nagłe przerwy w dostawach). Materiały prezentowane na stronie, w tym menu, zdjęcia i opisy, są własnością Restauracji Pod Dębem i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i wykorzystywanie materiałów bez zgody administratora jest zabronione. Wszelkie spory wynikające z interpretacji regulaminu będą rozstrzygane polskimi przepisami prawa i przed właściwymi sądami polskimi. Regulamin może być aktualizowany; aktualna wersja dostępna jest na stronie w sekcji Regulamin. Wszelkie zmiany publikowane są z datą wejścia w życie. W razie pytań prosimy o kontakt: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67.
Dane firmy
Restauracja Pod Dębem sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 99
00-693 Warszawa, Polska
NIP: 521-000-00-00
Kontakt
Telefon: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]
Godziny pracy obsługi: pon-pt 09:00 - 18:00